Profeco | Alerta por fallas en varios modelos de Volkswagen y Mazda

A través de comunicados oficiales promovidos en sus redes sociales, y en la Revista del Consumidor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles, algunos de los cuales podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios.

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A continuación, te dejamos algunos de estos casos destacados por la Profeco en su primer edición de enero de 2026:

Volkswagen: Llamado a revisión 146/2025

Riesgo: Se detectó que existe la posibilidad de que, en caso de accidente, la bolsa de aire (airbag) marca TAKATA se active y la carcasa del generador de gas del airbag frontal en el lado del conductor pudiera desprender pequeños fragmentos.

Unidades involucradas: 37 mil 972 vehículos

Modelos:

– Passat 2012-2015
– Passat CC 2016 y 2017
–  Crafter 2015 y 2016
– Multivan 2015
– NBB 2012 – 2018
– Tiguan 2015 a 2017
– Transporter 2015

Solución:

Se revisará el vehículo afectado y, en su caso, se sustituirá la bolsa de aire (airbag) o el generador de gas correspondiente a la bolsa de aire (airbag) frontal en el lado del conductor sin costo para las personas consumidoras.

Acciones:

– Contacto con los distribuidores autorizados VOLKSWAGEN, para informar sobre el llamado a revisión, el mecanismo de acción y la aclaración de dudas.
– Contactará a las personas propietarias de los vehículos involucrados por medio de correo postal.
– Hará de conocimiento de las personas consumidoras el llamado a revisión en su sitio oficial www.vw.com.mx
– Las personas consumidoras verán los detalles del llamado a revisión en el sitio oficial de VOLKSWAGEN en la liga directa https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

Mazda Motor: Llamado a revisión 143/2025

Riesgo: El software del módulo de control de la carrocería (BCM, por sus siglas en inglés) del vehículo, ocasiona que el indicador de combustible del cuadro de instrumentos muestre un nivel superior al contenido real en el tanque.

Unidades involucradas: 5 mil 937

Modelos:

– CX70 2025
– CX90 2024 y 2025

Solución:

Se inspeccionará el vehículo y, en caso de ser necesario, se llevarán a cabo las actualizaciones de software sin costo alguno para las personas consumidoras.

Medios de contacto:

– Distribuidores
– Teléfono: 800 0162 932
– https://www.mazda.com/en/
– Llamado a revisión: https://www.mazda.mx/propietarios/mantenimiento-mazda/llamado-a-revision