¿Tu línea termina en 1? Así puedes recuperar el servicio si fue suspendida
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones explica las alternativas para realizar el registro y recuperar el servicio de manera inmediata.
- Redacción AN / MDS
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) informó que las líneas de celular con terminación 1 que no fueron vinculadas a más tardar el 31 de agosto son suspendidas de manera gradual desde el primer minuto del martes 1 de septiembre y dentro de las siguientes 72 horas.
El organismo señaló que las personas cuyo servicio sea suspendido podrán recuperarlo una vez que realicen el proceso de vinculación ante su compañía telefónica. La reactivación del servicio, precisó, será inmediata después de completar el registro.
La CRT indicó que existen dos alternativas para realizar el trámite: en línea, desde el propio teléfono celular, o de manera presencial en un Centro de Atención del operador correspondiente.
Para hacer la vinculación en línea, los usuarios deben ingresar a la plataforma de su proveedor de telefonía móvil. El procedimiento puede realizarse incluso si la línea ya fue suspendida o si el teléfono no cuenta con saldo, debido a que la navegación en los sitios destinados a este trámite no consume datos.
Foto: Archivo Cuartoscuro
La segunda alternativa es acudir directamente a cualquier Centro de Atención de la compañía telefónica. En estos establecimientos, el personal del operador podrá ayudar a los usuarios a completar el proceso.
La CRT señaló que los sitios oficiales de las compañías telefónicas donde puede realizarse la vinculación pueden consultarse en registratulinea.crt.gob.mx.
¿Qué se necesita para vincular la línea?
Para completar el proceso únicamente se requiere presentar una identificación oficial vigente con CURP.
La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones aclaró que no se almacenan datos biométricos durante este procedimiento.
¿Dónde resolver dudas?
La ciudadanía puede solicitar información o resolver dudas a través de los perfiles oficiales de la CRT en redes sociales:
– X: @CRTGobMx
-Instagram: @crtgobmx
-Facebook: Comisión Reguladora de Telecomunicaciones
– TikTok: @crtgobmx
También está disponible el correo electrónico dudasvinculacion@crt.gob.mx.
Otra alternativa es llamar al 079, número de atención ciudadana del Gobierno de México, que ofrece servicio las 24 horas del día.
La desactivación se aplica de manera escalonada según el último dígito de cada línea: el 15 y 30 de septiembre para las terminaciones 2 y 3; el 15 y 31 de octubre para las terminaciones 4 y 5; el 15 y 30 de noviembre para las terminaciones 6 y 7, y el 15 y 31 de diciembre para las terminaciones 8 y 9. Las líneas que no hayan sido vinculadas serán deshabilitadas dentro de las 72 horas posteriores a esas fechas.
Las personas con líneas de cualquier terminación pueden realizar la vinculación desde ahora, con el objetivo de evitar una eventual interrupción del servicio o filas de último momento.
